Politique de confidentialité (données personnelles et cookies)

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont notre site web collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

En naviguant sur ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site est :

Damien CHAZAL, AUVERGNE FORAGE
8 allée des noisetiers 63170 LEZOUX
auvergne-forage@orange.fr
04 73 73 35 48

3. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

3.1 Données collectées directement

Informations renseignées dans les formulaires de contact (nom, prénom, adresse e-mail, message)
Données saisies lors d’une inscription ou d’une prise de rendez-vous
Adresse IP lors de la soumission d’un formulaire (via Google reCAPTCHA)

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation et statistiques d’utilisation (via Google Analytics)
Adresse IP et données techniques du navigateur
Données de géolocalisation approximative (via Google Maps)
Polices d’écriture chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts)

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou d’information (base légale : intérêt légitime / exécution d’un contrat)
Améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience du site (base légale : consentement)
Afficher une carte interactive pour faciliter la navigation (base légale : intérêt légitime)
Protéger le site contre les soumissions automatisées (spam) via reCAPTCHA (base légale : intérêt légitime)
Charger les polices d’écriture utilisées sur le site (base légale : intérêt légitime)

5. Politique relative aux cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience.

5.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de session WordPress (wp-settings, wordpress_*)
Cookies de sécurité et d’authentification

5.2 Cookies analytiques (Google Analytics)

Avec votre consentement, Google Analytics dépose des cookies afin d’analyser l’audience et le comportement des visiteurs sur notre site.

_ga – durée de conservation : 2 ans
_gid – durée de conservation : 24 heures
_gat – durée de conservation : 1 minute

Les données collectées sont anonymisées et transmises à Google LLC (États-Unis). Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis.

5.3 Cookies Google Maps

Lorsque vous interagissez avec la carte intégrée, Google Maps peut déposer des cookies et collecter votre adresse IP ainsi que des données de navigation. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Google.

5.4 Cookies Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA est utilisé sur nos formulaires afin de distinguer les humains des robots. Ce service peut déposer des cookies et analyser le comportement de navigation à des fins de sécurité.

5.5 Google Fonts

Notre site utilise Google Fonts pour l’affichage des polices. Lors du chargement des pages, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, ce qui peut entraîner la transmission de votre adresse IP. Aucun cookie n’est déposé par Google Fonts, mais des données de connexion peuvent être enregistrées par Google.

5.6 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » disponible en bas de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Notez que le refus de certains cookies peut altérer votre expérience de navigation.

6. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires suivants dans le cadre du fonctionnement du site :

Google LLC (Google Analytics, Google Maps, reCAPTCHA, Google Fonts) – États-Unis – certifié DPF
Automattic Inc. (WordPress.com / Akismet) – États-Unis – certifié DPF
Hébergeur du site : [Nom de votre hébergeur, pays]

Ces transferts hors Union Européenne sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés (clauses contractuelles types, certification DPF) garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation des données

Données de formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données analytiques (Google Analytics) : 26 mois maximum
Logs de sécurité : 12 mois
Cookies : selon les durées indiquées à l’article 5

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : auvergne-forage@orange.fr . Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS) pour sécuriser les échanges.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour figurant en haut du document sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.